เนื้อหาจาก “Crafting a Successful Creative Business” ในงาน BAD Talk Vol.2 โดยพี่สุรชัย พุฒิกุลางกูร

1.Illusion CGI Studio อัพเดทได้รับรางวัลจำนวน 3,045 รางวัล กับอีก 43 Grand Prix ตามความเข้าใจของผมคือเป็นรางวัลที่มอบให้เบอร์ 1 ของด้านนั้น ๆ บริษัทกำลังจะมีอายุครบ 22 ปีในอีกไม่กี่เดือน

2.ในช่วงแรกเน้นงาน Retouch ประกอบกับยังไม่ถึงยุค CGI คนส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจ สามารถเข้าเป็น Finalist ในรางวัลใหญ่ ๆ ได้หลายสาขา แต่เมื่อเวลาผ่านไปหลายปีเข้า พี่สุรชัยจึงคิดว่ามันแปลก ๆ เราจะสามารถไปได้มากกว่านั้นได้อย่างไร

3.Illusion Quality Control System จึงเกิดขึ้น สามเหลี่ยมที่ประกอบด้วย Team-Time-Quality เพื่อให้ได้ผลงานที่ Masterpiece ในท้ายสุด

4.Team เลือกความสามารถของทีมให้เหมาะกับภารกิจ มี 3 ขั้นตอน เลือกคน สร้างคน ดูแลคน

5.การเลือกคน ถ้าในกรอบเวลาสั้น ให้เลือกคนเก่ง ถ้าในกรอบเวลายาวให้เลือกคนมีแวว โดยส่วนใหญ่บริษัทรอคนมีแววให้เริ่มฉายแววใช้เวลาประมาณ 4 ปี หรือตามกฎ 10,000 ชั่วโมง

6.เมื่อด้าน Team เชื่อมกับ Time จะเกิดประสิทธิภาพขึ้น ถือเป็นประเด็นสำคัญในการทำงานเพื่อส่งมอบงานให้กับลูกค้า

7.เมื่อด้าน Team เชื่อมกับ Quality จะเกิดประสิทธิผล และเมื่อด้าน Time เชื่อมกับ Quality จะเกิดความเชื่อมั่น เป็นการสร้าง Branding ให้ลูกค้าจดจำ และกลับมาใช้ซ้ำ

8.ปัญหาที่ Illusion พบ ณ ตอนนั้นคือ Time ใช้เวลาทำงานเกิน และ Quality คุณภาพงานไม่เสถียร พี่สุรชัยพยายามคิดหาทางออก แต่ก็วนในอ่าง จนอ่อ “ลองคิดให้ต่าง และ ทำให้ต่างดู” จึงคิดว่าอุตสาหกรรมไหนที่มีระบบ Operation ที่ดี จนพบเข้ากับอุตสาหกรรมประกอบรถยนต์ จึงเข้าไปศึกษา ดูงาน และกลับมาคิดประยุกต์วิธี

9.หลังจากการแกะ Process และแยกย่อยขั้นตอน ตั้งแต่การออกแบบ การแยกส่วน การนำชิ้นส่วนต่าง ๆ มาประกอบกัน สุดท้ายประกอบเป็นรถยนต์ และผสานเข้ากับงานที่ Illusion ทำอยู่ พบกระบวนการทำงานใหม่ที่น่าสนใจ

10.พบวิธีการทำงานแบบ วาง Layer ตามขั้นตอน กระบวนการสามารถ Flow ไปกลับได้ และมีทีม Producer เพื่อควบคุมงาน ในอัตราส่วน 1:3 กับทีม Production (สามารถดูรูปประกอบเพื่อความเข้าใจเพิ่มเติม)

11.ผลลัพธ์ของการทำงานในรูปแบบใหม่สามารถควบคุม Time และ Quality ได้ดีขึ้น อีกหนึ่ง key point คือ “การถ่ายเทความกดดันให้สมดุล” สร้างระบบการทำงานที่ดี

12.เมื่อได้ระบบการทำงานนี้แล้ว จึงลองไล่ Work Flow (ระบบการทำงาน) นำมาสู่การลดขั้นตอน Post Production และเพิ่ม Pre Production และ Production มากขึ้น

13.จุดสำคัญใน Work Flow คือ จุดเชื่อม ระหว่างทีมทำงาน เชื่อมโดยพนักงานระดับ Director ถือเป็นจุดแข็งของ Illusion เพราะ Director ทำงานด้วยกันมาอย่างน้อย 12 ปี

14.จุดเด่นของ Illusion คือทีม 17/28 คนทำงานมาด้วยกันอย่างน้อย 10-22 ปี! และท่าไม้ตายของ Illusion คือ ทักษะการวาดรูป โดยหัวใจของทีมวาดรูปทั้งสามคนทำงานร่วมกันมา 20-22 ปี!!

15.ในเรื่อง “คน” พี่สุรชัยเปรียบคนทุกคนเหมือนตัวเลข จำนวนเฉพาะ/เลขเฉพาะ เป็นจำนวนที่ตัวเลขอื่นหารไม่ลง เปรียบเหมือนคนที่มีลักษณะเฉพาะ (คนมีแวว)

16.สำหรับตัวเลขที่ไม่ใช้จำนวนเฉพาะอาจหามาแทนที่ได้ เช่น 4 สามารถหา 2 , 2 คนมาแทนได้ หรือ 9 สามารถหา 3 , 3 คนมาแทนได้ ดังนั้นเลือกคนให้ถูกต้อง

17.การที่ Illusion ก้าวมาถึงจุดนี้ ไม่ใช่ความโชคดี แต่เป็นการวิเคราะห์สถานการณ์ บริบท หรือเกมส์ที่กำลังลงแข่งได้อย่างชัดเจน เริ่มต้นจาก Input สู่ Output ในระหว่างทางพี่สุรชัยนิยามว่าคือ “การสร้างมูลค่าเพิ่ม”

18.เริ่มต้นตั้งแต่ Input ว่า Idea ที่ส่งเข้ามานั้นดีไหม ดูรูปวาดเบื้องต้นแล้วต้องรู้เลยว่างานนี้จะได้ได้ไกลแค่ไหน ถ้า Idea ระดับ 80-90 มีแนวโน้มที่จะสามารถชนะได้

19.แล้วจะเป็นที่ 1 ของโลกได้อย่างไร? พี่สุรชัยใช้วิธีการสังเกต เน้นจาก Lurzer Archive เป็นเสมือนแหล่งรวม Reference ของโลก เริ่มแกะดีเทลออกมา จบพบ 3 องค์ประกอบได้แก่ Art Direction, Illustration, และ Idea โดยจะมี % สัดส่วนต่างกันไปตามสมการ Award = Craft (Illustration + Art Direction) คูณ Idea ยกกำลังสอง จะพบว่า Idea เป็นตัวแปรที่สำคัญมาก

20.สุดท้ายเมื่อเข้าใจบริบทของการแข่งขันแล้ว จึงยิงปืนนัดเดียวได้สิงโตสามตัว + นกอีกหนึ่งตัว (ทำครั้งเดียวได้หลายรางวัล) สิ่งนี้เองเป็นการเข้าใจภาพของสนามประกวดเช่นกันว่าใครสำคัญที่สุดและคนที่สำคัญรองลงมาคือใคร ประกอบเข้ากับการเข้าใจบริบทของตนเอง

21.ไม่นำความเป็นตัวเองใส่เข้าไปในงาน เอาใจเขามาใส่ใจเรา และทำใน Area ของตนเองให้ดีที่สุด

22.เข้าใจบริบท Area การทำงานของตนเอง หรือขอบเขตการทำงานให้ชัด ในมุมของการทำงานมี System อยู่แล้ว เราแค่หา Area ของเราและใส่รายละเอียดให้ได้มากที่สุด จะเห็นได้ว่างานต่าง ๆ ของ Illusion มีรายละเอียดซ้อนอยู่ เหนือกว่าที่ Idea เข้ามา แต่ยังอยู่ใน Area ของตนเอง

23.การไปต่อ คือการถามว่า “เราจะเก่งกว่านี้ได้อีกอย่างไร” ผ่านการดูวิวัฒนาการของงาน งานทุกชิ้นจึงเสมือนงานที่ใช้ทั้งชีวิตนี้ทำ

24.จุดเริ่มต้นงานแรกสำคัญมาก จะเป็น Portfolio ที่นำเราไปสู่งานที่ยากขึ้นไปเรื่อย ๆ

25.Next Step ของ Illusion คือการเข้าสู่งานด้าน Health & Wellness เนื่องจากยังใหม่ มีตลาด และมีความท้าทาย

…

Q: สุดท้ายผมได้ถามคำถามพี่สุรชัยว่าตั้งคำถามที่ดีและหาคำตอบที่ใช่ได้อย่างไร?  เนื่องจากสังเกตว่าระหว่างการนำเสนอ คำถามของพี่สุรชัยนั้นดีมากและการหาคำตอบก็สุดยอดมากเช่นกัน

A: คำถามและการหาคำตอบที่ดีเริ่มต้นว่า เราอินกับคำถามนั้นไหม ถ้าอินลองหาคำตอบนั้นด้วยตนเอง สุดท้ายอาจถูกหรือผิดก็ได้!

…

ขอบคุณงาน B.A.D TALK Vol. 2 สนับสนุนโดย CEA (Creative Economy Agency) และ สมาคมผู้กำกับศิลป์บางกอก หรือ B.A.D (Bangkok Arts Directors’ Association) 

ขอบคุณพี่สุรชัยที่มาแชร์อีกครั้ง ในประเด็นใหม่ ประทับใจเสมอครับ

ไปในที่ที่คนในอาชีพเราไม่ไป 🌱

ชัยดิษฐ์