ผมคิดว่าทุกคนตระหนักเรื่องสภาวะ “โลกร้อน” หรือสภาวะ “โลกเดือด” มากขึ้นอย่างชัดเจน อากาศร้อนขึ้น เกิดการเปลี่ยนแปลงลมฟ้าอากาศเยอะ รวมถึงกรณีนี้ที่บางชีวิต เช่นลูกเต่ามะเฟืองที่มีการแชร์กันในวงกว้างในช่วงวันที่ผ่านมา ไม่ได้ลืมตามาดูโลก สาเหตุมุมหนึ่งเกิดจากอุณหภูมิที่สูงขึ้น และกิจกรรมเชิงเศรษฐกิจที่ทำให้ระบบนิเวศเปลี่ยนแปลงไป

เรื่องความยั่งยืน หรือ Sustainability สำหรับผมเป็นเพียงการใส่ตัวแปร “ผู้อื่น” ลงไปในสมการสิ่งเดิม ๆ ที่เราทำอยู่แล้ว การแคร์ใจเขา คิดถึงเขา *บ้าง* ก่อนตัดสินใจลงทุนหรือทำสิ่งใด ๆ ยกตัวอย่างกรอบการมองง่าย ๆ E – S – G

…

E (Environment) – การใส่ใจสิ่งแวดล้อมรอบข้าง *บ้าง* รวมถึงรายละเอียดในเชิงสภาพแวดล้อมกับคู่ค้า ทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกรอบการใช้ทรัพยากรที่เราทำอยู่

S (Social) – การใส่ใจพนักงาน *บ้าง* สังเกตความหลากหลายของบุคคล ทุกคนมีความต้องการที่แตกต่างกัน ต้องการการดูแล การสนับสนุนแตกต่างกัน รวมถึงพนักงานของคุณมีความปลอดภัยในการทำงานไหม..เขามีความสุข กับการทำงานหรือเปล่า?

G (Governance) – การใส่ใจในรายละเอียดในการบริหาร *บ้าง* หลายครั้งถูกโฟกัสถึงมุมธุรกิจเป็นหลักเสมอมา เรื่องความหลากหลายในคณะผู้บริหาร เรื่องการป้องกันทุจริต เป็นต้น

…

ถามว่าหากเราเป็นองค์กรหนึ่ง ๆ แล้วฉัน ตัวฉันเอง กระทบอย่างไร? 

กับ คำถาม Classic ทำไปก็เสียงบประมาณ…

ความเชื่อของผมคือ ใช่ครับ..การลงทุนเสียงบประมาณทั้งนั้น *แต่* เราสามารถเพิ่ม Benefit ในระยะยาว หรือ ช่วยลด Risk ความเสี่ยง อย่างไรได้ไหม? ผมขอแชร์เพียงในกรอบพนักงานรุ่นใหม่ 2 ประการเล็ก ๆ ที่นึกได้

1. ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่เปลี่ยนไป

ผู้คนใส่ใจเรื่องคุณค่าที่นอกเหนือจาก Functional มากขึ้นจากงานวิจัย ยิ่งเด็ก ยิ่งเข้าถึงข้อมูลที่กว้างขึ้น ยิ่งมีความเป็นตัวของตัวเอง ยิ่งใส่ใจในเรื่องความยั่งยืนมากขึ้น อาจเป็นแค่ trend แต่ผมเชื่อว่าจะเป็นเรื่องจริงในประเทศไทยต่อไปได้

2. ดึงดูด Young Talent

จากเพื่อน ๆ น้อง ๆ รอบตัว คำถามสำคัญเวลาเราคุยกับเรื่องงานคือ สวัสดิการเป็นไงบ้างนะ? สะท้อนมุม S – Social ลึกมากกว่านั้นคือแล้วเราจะ Maintain ดึงดูดให้ Young Talent เหล่านี้ที่เข้ามา อยู่กับคุณได้นานแค่ ส่วนนี้ก็ขึ้นอยู่กับการปฏิบัติจริง ผลลัพธ์ที่คุณลงมือทำ ซึ่งเป็นสิ่งที่มากกว่าแผนงาน หรือรายงานที่คุณเปิดเผยไว้

นอกจากนี้ในมุมที่กว้างขึ้น การคลี่กระบวนการทำงานทั้งหมดออกมา หรือลองวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดอย่างถี่ถ้วน อาจทำให้คุณเจอ Black Spot จุดที่ต้องพัฒนาปรับปรุง และแปรเปลี่ยนเป็นคุณค่าที่คุณสามารถบรรลุและส่งมอบในระยะยาวได้

…

ผมคิดว่าทุกอย่างเริ่มจากการเริ่ม *ใส่ใจผู้อื่นมากขึ้น* เริ่มจากจุดเล็ก ๆ เช่นการพกกระบอกน้ำมาทานกาแฟ บางที่เราก็ได้ทั้งส่วนลดและรักษาอุณหภูมิกาแฟเราได้เสริมขึ้นไปอีก และจุดเล็ก ๆ ที่ร้อยเรียงเหล่านี้จะขยายไปยังภาพกว้างได้ในท้ายสุด

แค่เริ่มใส่ใจผู้อื่น

ชัยดิษฐ์